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Quem somos
Desde 2018 ArduSimple (www.ardusimple.com) desenvolve produtos e ferramentas de fácil utilização e acessíveis para avaliação da tecnologia GPS centimétrica, incluindo GPS multibanda/GNSS e funcionalidade Cinemática em Tempo Real (RTK).
ArduSimpleA visão da empresa é tornar a tecnologia GNSS RTK simples, econômica e acessível a todos. Com uma série de kits iniciais, tutoriais, serviços de engenharia e produtos OEM, ArduSimple permite aos seus clientes:
- Teste a tecnologia e acredite que é possível obter precisão em nível de centímetro a um custo acessível.
- Acelere seus projetos e desenvolvimentos, graças a placas de avaliação plug and play e kits iniciais.
- Crie produtos e soluções, graças ao suporte qualificado, serviços chave na mão e produtos OEM pré-configurados.
Nossos valores
Experiência do cliente em primeiro lugar
- We ajudá-lo a encomendar os itens certos.
- Se você é novo no mundo da alta precisão e não tem certeza de quais produtos você precisa, você pode nos explicar seus requisitos/casos de uso e nós o ajudaremos a preparar um pedido que atenda às suas necessidades.
- Se a nossa equipa detetar um possível problema com a sua encomenda (incompatibilidade do produto, configurações estranhas, …) interromperemos o seu processamento e entraremos em contacto consigo para esclarecer possíveis erros antes de a enviar.
- At ArduSimple cada pedido recebe uma resposta, também quando não podemos satisfazer o pedido.
- Nós realmente tentamos responder a todas as solicitações dentro de 24h.
- Se uma pergunta vem muitas vezes ou já estava na documentação, significa que não a explicamos bem o suficiente. Atualizaremos a documentação.
- A logística deve ser excelente.
- Enviamos globalmente e nosso tempo médio do pedido até a entrega é inferior a 3 dias. Se você pedir hoje antes do meio-dia europeu, ele será enviado hoje.
- Todos os nossos envios são segurados. ArduSimple responderá se o seu pedido não for entregue.
- Colocamos muito esforço e investimento em nosso estoque de depósito, para garantir que não fiquemos sem estoque e possamos continuar enviando no dia seguinte.
- Mantenha o cliente informado. Todos os nossos envios podem ser rastreados em tempo real após a compra.
- O preço é importante para nossos clientes. Dentro de alguns limites, removemos tudo o que não é estritamente necessário de um receptor RTK:
- Projetamos e fabricamos nós mesmos, sem terceirização.
- Nós só vendemos online, não temos vendedores e escritórios em todo o mundo.
- Não organizamos seminários e não temos grandes marketing budget.
- Condições de pagamento diferentes de pré-pagamento, suporte por telefone ou teleconferências, amostras e configurações personalizadas são oferecidas por uma taxa.
Gestão de serviços e Melhoria contínua
- Política de devolução de campo zero. Cada devolução do cliente ou falha no teste de produção é usada para melhorar um processo.
- Ciclo de feedback de campo. Erros são raros, mas podem acontecer. Aceitamos críticas construtivas que nos ajudam a ser melhores. Não podemos agradar a todos, mas tentamos aprender com cada situação.
Mantenha simples (ArduSimple)
- Mais simples é sempre melhor. Em caso de dúvida, optamos pela decisão de simplificar nossa tecnologia para melhorar a experiência do usuário.
- Liberdade financeira. Não estamos vinculados a nenhum banco, capital de risco ou empresas similares. Autofinanciamos todas as nossas operações para ter a máxima liberdade na tomada de decisões.
Onde estamos? E onde estão nossos clientes?
Nosso escritório principal de P&D está localizado em Andorra e nosso armazém global está em Lleida (Espanha), a uma hora de Barcelona.
Também temos dois armazéns globais nos Estados Unidos graças aos nossos parceiros locais Mouser Electronics e Eletrônicos DigiKey e um armazém em Hong Kong com o nosso parceiro local LCSC.
Sobre os nossos clientes, o que podemos dizer é que já temos clientes em mais de 114 países em todo o mundo. Você pode ver abaixo em roxo todos os países onde os clientes já estão desfrutando de GPS/GNSS de precisão centimétrica acessível com ArduSimple.
Você quer saber mais?
Se você quiser ler todos os detalhes sobre como começamos, você pode Leia nossa história.
